Política de Privacidade — 777rio

1 Identificação do Controlador de Dados

O controlador dos dados pessoais tratados por meio da plataforma 777rio, acessível pelo domínio 777rio.cam, é a entidade responsável pela operação da Plataforma ("777rio", "nós" ou "nossa"). Para fins desta Política, "Usuário", "você" ou "titular" refere-se à pessoa natural cujos dados pessoais são objeto de tratamento.

Esta Política de Privacidade ("Política") aplica-se ao tratamento de dados pessoais coletados em conexão com o acesso e uso de todos os serviços, funcionalidades, conteúdos e recursos disponibilizados pela Plataforma 777rio, incluindo jogos de cassino online, apostas esportivas, programas de bônus e canais de comunicação e suporte ao Usuário.

Para quaisquer questões relativas ao tratamento de dados ou ao exercício dos direitos garantidos pela LGPD, o Usuário poderá contatar o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da 777rio pelo canal indicado na Seção 12 deste documento.

2 Dados Pessoais que Coletamos

O 777rio coleta dados pessoais por meio de diferentes fontes e mecanismos, conforme descritos a seguir:

2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

São os dados que você nos fornece ativamente ao interagir com a Plataforma:

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, número de CPF, RG ou CNH;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular;
• Dados de endereço: logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP;
• Dados financeiros: informações de conta bancária, chave Pix, dados de cartão de crédito/débito (armazenados de forma tokenizada por processadores certificados PCI-DSS);
• Documentos de identidade: imagens de frente e verso do RG ou CNH, selfie de verificação, comprovante de residência;
• Comunicações: mensagens enviadas ao suporte via chat, e-mail ou WhatsApp.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Ao acessar a Plataforma, coletamos automaticamente determinados dados técnicos:

• Dados de dispositivo e acesso: endereço IP, tipo e versão de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo;
• Dados de uso: páginas visitadas, tempo de sessão, jogos acessados, apostas realizadas, horários de acesso;
• Dados de geolocalização: localização aproximada derivada do endereço IP (não rastreamos localização GPS sem consentimento explícito);
• Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na Seção 9 desta Política.

2.3 Dados Recebidos de Terceiros

Em determinadas circunstâncias, podemos receber dados pessoais de fontes terceiras, como provedores de verificação de identidade, bureaux de crédito para confirmação de CPF, parceiros de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão) e listas de restrição regulatória.

3 Finalidades do Tratamento de Dados

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades específicas e legítimas:

4 Bases Legais para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 777rio é fundamentado em uma das bases legais previstas no Art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo Usuário ao criar sua conta na Plataforma;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II): obrigações decorrentes da LGPD, da Lei 14.790/2023, das normas da SPA e demais regulamentações aplicáveis;
• Consentimento (Art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing e o uso de cookies não essenciais — o consentimento pode ser retirado a qualquer momento;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para finalidades de prevenção a fraudes, segurança da Plataforma e melhoria dos serviços, desde que não sobreponham os direitos e liberdades fundamentais do Usuário;
• Proteção ao crédito (Art. 7º, X): quando aplicável, para análise de risco financeiro associada a transações na Plataforma.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

O 777rio pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes hipóteses, sempre observando as finalidades descritas nesta Política e as exigências da LGPD:

5.1 Parceiros de Serviço

Compartilhamos dados com prestadores de serviços que atuam em nosso nome e sob nossas instruções, incluindo: processadores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão), provedores de verificação de identidade (KYC), provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e outros), serviços de hospedagem e infraestrutura de TI, ferramentas de análise de dados e plataformas de atendimento ao cliente.

5.2 Obrigação Legal

Podemos divulgar dados pessoais quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial, incluindo às autoridades fiscais, de segurança pública, ao Ministério da Fazenda (por meio da SPA) e à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

5.3 Prevenção a Fraudes

Em casos de suspeita de lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou outras atividades ilícitas, podemos compartilhar informações com órgãos competentes, conforme exigido pela Lei 9.613/1998 e suas regulamentações.

6 Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global dos serviços de tecnologia utilizados, alguns dados pessoais podem ser transferidos ou acessados a partir de países fora do Brasil. Quando isso ocorrer, o 777rio adotará uma das seguintes garantias:

• Transferência para países com nível de proteção de dados reconhecido como adequado pela ANPD;
• Uso de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD;
• Garantias específicas previstas no Art. 33 da LGPD;
• Consentimento específico do titular, quando aplicável.

Os principais destinos de transferência internacional incluem servidores de computação em nuvem e sistemas de provedores de jogos e pagamentos localizados na União Europeia, no Reino Unido ou em outras jurisdições com legislação adequada de proteção de dados.

7 Retenção e Exclusão de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observados os seguintes critérios:

• Dados de conta ativa: mantidos durante todo o período em que sua conta permanecer ativa na Plataforma;
• Dados de transações financeiras: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após a transação, em conformidade com a Lei 9.613/1998 (prevenção à lavagem de dinheiro) e normas tributárias;
• Dados de verificação KYC: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta;
• Comunicações de suporte: retidas por 2 (dois) anos;
• Dados para fins de marketing (com consentimento): até a revogação do consentimento pelo Usuário;
• Dados para defesa em processos judiciais: pelo prazo prescricional aplicável.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não possam mais ser associados ao Usuário.

8 Segurança da Informação

O 777rio implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição acidental ou ilícita. Nossas medidas incluem:

• Criptografia TLS/SSL 256-bit para todas as transmissões de dados entre o Usuário e nossos servidores;
• Criptografia em repouso para dados financeiros e documentos de identidade sensíveis;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todas as contas de Usuário;
• Controles de acesso baseados em função (RBAC), garantindo que colaboradores acessem apenas os dados necessários às suas funções;
• Monitoramento contínuo e sistemas de detecção de intrusão (IDS/IPS);
• Testes regulares de penetração e auditorias de segurança realizados por empresas independentes;
• Plano de resposta a incidentes de segurança com notificação à ANPD e aos titulares afetados nos prazos legais.

9 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 777rio utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, local storage, session storage) para melhorar a experiência do Usuário, garantir o funcionamento correto da Plataforma e coletar dados analíticos. Os cookies utilizados são classificados nas seguintes categorias:

9.1 Cookies Estritamente Necessários

Essenciais para o funcionamento da Plataforma, incluindo autenticação de sessão, prevenção a CSRF, balanceamento de carga e armazenamento temporário de preferências. Não podem ser desativados sem comprometer o uso básico da Plataforma.

9.2 Cookies de Desempenho e Análise

Coletam informações agregadas e anônimas sobre como os Usuários utilizam a Plataforma (páginas mais visitadas, tempo médio de sessão, origem do tráfego), permitindo melhorias contínuas. Utilizamos ferramentas de análise com dados anonimizados.

9.3 Cookies de Funcionalidade

Permitem que a Plataforma lembre das suas preferências (idioma, jogos favoritos, configurações de exibição) para oferecer uma experiência mais personalizada.

9.4 Cookies de Marketing (com Consentimento)

Utilizados para medir a eficácia de nossas campanhas e, quando consentido, para exibir anúncios relevantes. Esses cookies são ativados apenas mediante consentimento explícito do Usuário.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode impactar funcionalidades específicas da Plataforma.

10 Menores de Idade

A plataforma 777rio é destinada exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos de idade ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Caso tenhamos conhecimento de que dados pessoais de um menor foram coletados sem o consentimento dos responsáveis legais, adotaremos medidas imediatas para excluir esses dados e encerrar a conta associada.

Responsáveis legais que identifiquem que um menor de idade utilizou indevidamente nossa Plataforma devem nos contatar imediatamente pelo e-mail [email protected] para que possamos tomar as providências cabíveis.

11 Como Exercer seus Direitos (LGPD)

Para exercer qualquer dos direitos garantidos pelo Art. 18 da LGPD — acesso, correção, exclusão, portabilidade, oposição, bloqueio ou revogação de consentimento — o Usuário deve:

1. Enviar solicitação por escrito ao e-mail [email protected] com o assunto "Exercício de Direitos LGPD";
2. Incluir na solicitação: nome completo, número de CPF cadastrado, descrição clara do direito que deseja exercer e, se aplicável, os dados específicos que deseja acessar, corrigir ou excluir;
3. Aguardar confirmação de recebimento em até 2 (dois) dias úteis;
4. Receber resposta fundamentada em até 15 (quinze) dias úteis a partir da confirmação de recebimento.

Em casos que envolvam solicitações complexas ou em grande volume, o prazo poderá ser prorrogado por igual período, mediante comunicação prévia ao titular. Caso a solicitação não possa ser atendida, o 777rio fornecerá uma justificativa fundamentada.

12 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em conformidade com o Art. 41 da LGPD, o 777rio designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados e prestar esclarecimentos;
• Receber comunicações da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados);
• Orientar os colaboradores e contratados da 777rio acerca das práticas de proteção de dados pessoais;
• Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares.

O Encarregado de Proteção de Dados do 777rio pode ser contatado pelo canal abaixo. A identidade do DPO é informada diretamente aos titulares que a solicitarem por meio dos nossos canais de suporte.

Canal de contato com o DPO: [email protected] — assunto: "Encarregado de Proteção de Dados / DPO".

13 Alterações desta Política de Privacidade

O 777rio reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, alterações legislativas ou regulatórias, ou melhorias nos serviços oferecidos.

Alterações relevantes serão comunicadas ao Usuário por e-mail ou por meio de aviso destacado na Plataforma, com antecedência razoável antes de entrarem em vigor. A data de vigência constará sempre no topo desta página.

Recomendamos que o Usuário revise periodicamente esta Política para manter-se informado sobre como protegemos seus dados. O uso continuado da Plataforma após a publicação de alterações constituirá aceitação das novas práticas descritas.

14 Lei Aplicável e Autoridade Reguladora

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) e suas regulamentações complementares emitidas pela ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Caso considere que seus direitos como titular de dados não foram atendidos de forma adequada pelo 777rio, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à ANPD, por meio dos canais oficiais disponibilizados pela Autoridade em seu site institucional.

Quaisquer controvérsias relativas ao tratamento de dados pessoais que não puderem ser resolvidas diretamente com o 777rio serão submetidas às instâncias competentes previstas na legislação brasileira.

15 Contato

Para qualquer dúvida, solicitação ou comunicação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais abaixo:

• E-mail (canal principal): [email protected]
• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na Plataforma 777rio
• WhatsApp: número disponível na área de suporte da Plataforma (exibição apenas — não é um link clicável)

Nosso horário de atendimento é 24 horas por dia, todos os dias da semana, no Horário de Brasília (BRT, UTC-3). Solicitações enviadas por e-mail são respondidas em até 2 (dois) dias úteis para confirmação de recebimento e em até 15 (quinze) dias úteis para resposta definitiva.